Orario del Supporto Tecnico

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dal Lunedi al Venerdi , dalle 10.00 alle 12.00 e dalle 14.30 alle 18.00

Quindi un ticket aperto alle 18,15 del Venerdi ricevera' risposta il Lunedi successivo

i Ticket sono evasi in ordine di arrivo, NON in ordine di priorita'

Non aprire ticket multipli per lo stesso problema, nemmeno con mezzi diversi (ad esempio: skype + email)

Prima di aprire un ticket

• leggi tutte le istruzioni che trovi qui e nel sito del Prodotto/Servizio acquistato
•  cerca nella sezione Domande Frequenti (tasto Knowledge), per verificare se esiste già la risposta al Tuo problema

Se nessuna delle informazioni risponde alla tua domanda, allora puoi procedere ad aprire un ticket

NB: un ticket la cui risposta sia già presente nei luoghi sopra citati non riceverà risposta!